(一)火灾应急处置
一旦发生火灾,第一发现人员要及时向院长报告,并拨打119火警电话和120急救电话,并向应急指挥领导组长报告。抢险救灾组负责转移疏散住院老人,及时抢救物品并参与灭火,在消防车到来之前尽量控制火势,减少人员伤亡。情况紧急办公室要请求就近医院的医务员到场支援,抢救伤员。火灾发生后,通讯联络组人员要及时通知相关人员到场,并做好接、领消防车计划,提前制定出消防车行走路线。后勤保障组成员要做好灾后院民的生活安置工作和消防车补水、参加抢救人员物资筹备工作。
(二) 暴力侵害安全事故处置
1、如有未经允许强行闯入者,应及时联系公安人员将闯入者驱逐出住所。
2、发现不良分子或本院人员之间发生袭击、行凶等暴力侵害时,应及时报警110、120请求援助。、
3、对受伤者应及时救治。
(三)自伤、伤人应急处置
1、老人发生自伤时或伤人时,首先通知医护人员检查病人受伤部位、深度、出血情况给予紧急处理。
2、情况严重时拨打120。
(四)摔倒/坠床的应急处置
1、当发现老人突然摔倒时,事件第一发现人立即到老人身边,检查老人摔伤情况:初步判断老人的神志、受伤部位,伤情程度,全身状况等。
2、通知值班工作人员、医生护士。
3、受伤程度较轻者,可搀扶或用轮椅将老人送回房间,嘱其卧床休息,安慰患者;有大出血者,立即就地取材,用干净的T恤或毛巾压迫伤口止血,如果四肢大出血,可用布条或止血带捆绑止血;老人摔伤头部或神志不清、发生骨折时,不要轻易搬运老人,保持呼吸道通畅。必要时心肺复苏。
4、值班工作人员、医生护士到场后,对老人进行身体检查及现场处理,予止血、包扎和测量血压、脉搏、呼吸等。病情允许,可以根据摔伤的部位和伤情采取相应的搬运方法,将患者抬至门诊部或房间后通知家属。必要时拨打120。
(五)食物中毒应急处置
立即停止供应食用可疑中毒食物。
立即指压咽部等紧急催吐办法尽快排出毒物。
尽快将病人送附近医院救治。
马上向所在地的卫生院或防保所、疾病预防控制中心报告,同时注意保护好中毒现场,就地收集和就地封存一切可疑食品及其原料,禁止转移、销毁。
配合卫生部门调查,落实卫生部门要求采取的各项措施。
(六)噎食应急处置
发现噎食者,就地急救,分秒必争,立即有效清除口咽部食物,疏通呼吸道,同时通知医生。具体采取一抠二置的方法或Heimlic手法。
1、一抠:是用中指、示指从病人口腔中抠出或用食管钳取出异物。
2、二置:是将病人倒置,用掌拍其后背,借助于震动,使食物松动,向喉部移动而掏之。
3、 Heimlic手法:双手环绕病人腰间,左手握拳并用拇指突起部顶住病人上腹部,右手握住左拳,向后上方用力冲击、挤压。
(七)误吸应急处置
1、当发现老人发生误吸后,立即使患者采取侧卧位,头低脚高,并同时通知医生。
2、 扣拍背部,必要时负压吸引快速将吸入物排除或根据吸入物不同,采取正确的急救处理措施。
3、 若误吸物排出,及时清理口腔内痰液、呕吐物,若误吸物未排除、危险未解除,要配合医生做好抢救工作,观察生命体征。
(八)走失应急处置
1、立即组织知情人分析老人出走的可能去向,制定寻找路线。
2、院长亲自与家属取得联系,通报情况,结合家属提供的信息,扩大寻找范围。
3、迅速组织员工分成若干个小组,按分线索分头寻找,并与院长随时保持联络。
5、必要时寻求派出所、街道或媒体的帮助。
(九)烫伤应急处置
1、距烫伤者较近者,迅速将烫伤者拉离热源,注意自身安全。
2、脱离热源后的急救 ,立即脱去衣袜,将创面放入冷水中浸洗半小时,充分降温,没有干净水源时可用矿泉水。
4、严重烫伤时,可以补充少量淡盐水或热茶水,绝不可以在短时间内饮服大量的开水。
5、急救同时联络120或110,并由组长安排2-3人护送伤员到医院救治。
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