在社会生活中,群体与个体,个体与个体间发生相互作用,从而使个体的全部心理活动,不论是认知还是情感,不论是意向还是行为,都或多或少地受到群体和他人的影响.这种影响可能很强烈,有可能较微弱.
作为个体,面对外界的诸种影响,可能自觉地接受,也可能不知不觉地接受,甚至是出于无奈而被迫地接受,结果,使个体行为与群体习惯相一致,或使群体中少数人的行为与多数人行为相一致,这些都是从众行为.
在某些情况下,群体中的大多数人也可能会反过来听从少数人的意见,这种与从众相逆的行为是众从.
人们的从众和众从行为能使社会保持协调和稳定,促使社会生活和谐与发展.
一,从众概述
从众是由于真实的或想象的群体压力而导致行为或态度的变化.从众是个人在社会群体压力下,放弃自己的意见。
迈尔斯指出,同一种从众行为有两种不同的方式,一是表面顺从,一是内心接受.顺从是表面的从众,并非发自内心,而且不相信自己的从众行为是合适的,是个体对外界虚假的从众.接受是指行动上和信念上均发生从众行为.
最早进行从众实验研究的是谢里夫的游动错觉研究.阿希也做过多次关于知觉方面的从众实验.
二,影响从众的因素
影响从众行为的因素,主要包括群体因素,情境因素和个人因素.
第一,群体因素的影响
群体规模越大,赞成某一观点或采取某一行为的人数越多,则群体对个人的压力就越大,个人很容易采取从众态度
群体凝聚力越强,群体成员之间的依恋性,意见的一致性以及对群体规范的从众倾向就越强烈.群体凝聚力是群体成员相互之间的吸引程度,它取决于群体中的人际关系.
当群体中出现一个反从众者时,则其他的从众行为大大减少.艾伦实验表明,只要群体里存在着分歧意见,不论这位反从众者的知识,能力,威望或其他人特点如何,都会导致从众行为急剧下降.
第二,情境因素的影响
情境因素主要是信息的模糊性,从众行为的公开性和权威人士的影响力等.若外来的信息本身十分模糊,则对认知个体的判断和认知带来很大的困难,从而增加了从众行为的可能性.从众行为公开程度越高,人们作出独立行为就越少,从众倾向就越大.匿名情景会降低人的群体压力从而降低人的从众行为.高地位者或权威人物容易使人从众.即说所谓的”人微言轻,人贵言重”.
第三,个人因素的影响
影响从众行为的个人因素有人格特征及性别,年龄,文化等社会特征.个人的智力,信心,自尊心以及社会赞誉需要等个人心理特征与从众行为密切相关.通常认为,妇女比男子更容易从众.但后有研究表明,两性之间在从众行为方面很少差别,要看事物的熟悉度.也有研究表明,女性的从众行为多于男性,可归结为人格上的差异.由于女性更关注人际关系,导致容易接受他人影响而发生从众发生从众行为.不同民族,国家的从众倾向有其文化特征.
三 众 从
关于众从行为的研究是在20世纪60年代,由莫斯科维奇开始的.众从是群体中由于多数人受到少数人意见的影响而改变原来的态度,立场和信念,转而采取与少数人一致的行为.
研究表明,影响众从行为的少数派成员内部的特征是一致性,独立性,信心,权威性等.一致性不但指少数派成员意见的一致,而且还包含少数派成员的行为在时间上的前后一致性,即坚持到底.
影响众从行为的多数派成员内部的关系,包括多数派成员内部意见分歧,缺乏群体凝聚力以及多数派成员对遭遇问题的真实情况不明确。
三 服 从
服从是指个人按照社会要求,群体规范或他人的命令而作出的行为,这种行为是在外界明确的要求下发生的.
服从与从众,众从之间既有共同点,又相互区别,服从是被动的,即对行政命令,群体规范或权威意志的服从,是无条件的,不管是理解还是不理解,都得服从.从众或众从不是对群体规章的服从,而是对社会舆论或群体众人执行规范所形成的压力的随从. 从众或众从也可能是一种违心的,但它不是执行群体的明文规定或权威人物的命令,而是为了消除群体压力,求得心理上的平衡而作出的行为.
进行服从经典研究的上奥尔波特和米尔格拉姆。
四,影响服从的因素
从命令发出者方面的因素来看,主要与有无权威性和是否有监督密切相关。此外,如命令的发出者本身具有吸引力,并为执行者所喜欢的话,则人们容易对其命令作出服从。
从命令执行者方面的因素来看,与其的道德水平,人格特质,文化背景密切相关。
五,增加服从行为的方法
在一定范围内,实施奖励和惩罚。给予关心和照顾。提供榜样;逐步提出要求,具体方式可以是逐步升级和逐步降级。实验证明,要他人接受你的一个大要求,用逐步升级比较有效,要别人接受你的一个小要求,使用逐步降级比较有效。
六,从众行为的理论
关于从众行为,拉坦内创导用社会作用力理论加以解释。拉坦内用社会作用力理论来论述从众行为,社会作用力取决于以下三个因素:社会力量的强度,直接性和数量。这三个因素的不同组合可以发生不同的从众行为。并指出,社会群体与个人态度的相互作用可以构成独立的个体,少数派和多数派三者的相互关系,由此表现出不同的从众行为。
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