如何发挥学校心理咨询室的作用？

心理咨询室在使用过程中存在很多偏差，那么，如何才能完善学校心理咨询工作，使心理咨询室真正发挥其应有的效用，使之得到学生的信任和欢迎，而不至于成为“摆设”呢？

1.加大宣传力度。学校应在设立心理咨询室的同时，做好心理健康教育的宣传引导工作，扭转学生理解上的偏差，让学生意识到，进行心理咨询并不是“看病”；只要有心理和情绪问题，就可以尝试进行心理咨询，这就像去教师办公室请教问题一样，都是再正常不过的事。此外，心理咨询教师不应该等学生出现了严重的心理问题，才“逼”着学生前来咨询，而应主动出击，“推销”自己的教育理念和方法，吸引学生主动前来咨询。如：在校园网上开展心理咨询活动；在网上论坛发帖子，向学生发出邀请，请学生谈自己的成长经历和心得体会；定期组织形式多样的心理辅导讲座和“心理茶座”活动等，使心理咨询真正深入人心。

学校也可以让优秀学生来心理咨询室尝试“吃螃蟹”，倾听他们的心声，消除他们的困惑。然后，让他们到班集体中宣传心理咨询的感受和“疗效”，使其他学生从他们讲述的亲身经历中感受心理咨询的重要性，觉得和心理咨询教师进行沟通是件愉快的事。慢慢地，就可以消除学生的羞怯心理，使之走出认识误区，使心理咨询室不再“神秘”、不再“遥远”，并真正成为释放压力的“心灵花园”。

2.完善设施设备。一个规范化的咨询室是顺利开展心理咨询的基础，然而很多学校的心理咨询室往往陈设简单，布置单调，墙上张贴着条条框框式的心理咨询原则，显得过于成人化，过于严肃，使学生觉得缺乏亲切感。不少学校的心理咨询室在设计时缺乏科学规划意识，设计之初就仅仅是为了应付上级检查而已。事实上，心理咨询室的设计规划必须全面考虑学生的特点和需要，应该使来访学生在其中感到安心、放松、舒适并保证整个环境的私密性；根据咨询手段的不同，应配置相应的咨询工具。除了物质条件的保证之外，还需要整个咨询气氛的和谐，需要心理咨询教师具备良好的专业素质，以和蔼的态度、深入浅出的语言去解答学生的疑问，从真心实意地关心学生健康成长的角度出发，循循善诱，做好学生的心理指导工作。

为了使学生在咨询时不受外界的干扰，也便于师生隐私性谈话内容得以保密，避免学生产生不安全感，心理咨询室的地点就要选在安静幽雅的地方。实践中，应为每个学生建立心理档案，内容包括智力测验、性格测验、心理健康测验的结果，个人简史陈述，重大生活事件的有关资料，咨询记录等，这些资料对于及时而有效地解决学生的心理问题具有重要作用。

3.提升教师水准。学校心理咨询室之所以开张时“轰轰烈烈”，后期却“经营不善”，一个重要原因就在于缺少称职的、优秀的心理咨询教师。很多教师在工作中采取的是“邻居大妈式的安慰劝解”或“冷面法官式的空洞说教”，因此不能有效地走近学生，切实解决学生的心理问题，而是使学生产生了不信任感。

心理咨询教师必须具备较高的道德修养水平，在学生中拥有较强的威信和影响力，否则，就无法与前来咨询的学生达到“无隙”沟通。那些性格古板刻薄、动辄教训别人的教师，是不适合从事心理咨询工作的。为此，学校在选择和确定心理咨询教师时一定要严格把关，切不可将那些连基本的教学工作和班主任工作都难以胜任、不精通教育学和心理学的“闲人”派来担任此项工作。为了提升教师水平，使其更好地开展心理咨询工作，学校要舍得投入，花大力气对教师进行专业培训，使其获得相关的专业合格证书和执业资格证书，持证上岗。

4.创新咨询方法。学校心理咨询的方式可以是团体咨询，也可以是个别咨询。团体咨询，是通过讲座、恳谈会、广播、板报等，对学生提出的带有普遍意义的问题予以集体解答，其优点是覆盖面广，效率高。但更多的应采取个别咨询方式，以增强心理咨询的针对性和有效性。

考虑到有的学生性格比较内向，不愿意抛头露面，所以学校不妨使心理咨询从“公开”转向“地下”。借助现代通讯手段，学校心理咨询可以由“面对面”的严肃的咨询活动转变为“热线电话咨询”或是“网上聊天”。在轻松的、无拘无束的氛围中，学生释放了紧张的心情，获得了心灵的慰藉。学校应向学生公布“热线电话”号码或网上聊天软件号码（如QQ等），让学生可以在家中咨询；可以允许学生隐匿自己的姓名和班级，遇到问题可以随时咨询，畅所欲言，大胆表露自己的想法，以便教师能对症下药，真正将心理咨询工作做到家。需要指出的是，学校心理咨询工作只是针对学生比较轻微的心理问题和心理障碍，如果学生确实患有较严重的心理疾病，教师就应建议他向有经验的精神科医生求助。