幼儿园处理幼儿脱臼的急救措施?
幼儿园应该有应急预案并且处理幼儿脱臼的急救措施也应该得到重视。因为幼儿身体尚未发育成熟,活泼好动,受到意外伤害的可能性较高。如果幼儿园没有得到有效的应急措施,将会对孩子的安全带来严重的威胁。 包括人员组织、现场处理和转移治疗三个部分。具体来说,应该有专人负责紧急情况的协调和处理;及时将受伤的孩子移到安全地带;检查和评估伤情,向家长及时报告;等候家长并帮助送往医院处理。 除了以上措施,幼儿园还应该在日常活动中注意安全,加强对孩子意外伤害的教育和预防。只有这样,才能更好地保护孩子的健康和安全。
事故处理的一般程序是什么?
事故处理一般程序是先报警再报保险。根据交警出具的事故认定书找保险公司修车。
对一般投诉问题的处理程序是什么?
接待投诉客人,无论对服务人员还是管理人员,都是一个挑战。
要使接待投诉客人的工作不再是那么困难,使你的工作变得轻松,同时,又使客人满意,就必须掌握处理客人投诉的程序、方法和艺术。(一) 做好接待投诉客人的心理准备 为了正确、轻松地处理客人投诉,必须做好接待投诉客人的心理准备。首先,树立“客人总是对的”的信念。一般来说,客人来投诉,说明我们的服务和管理有问题,而且,不到万不得已或忍无可忍,客人是不愿前来当面投诉的,因此,首先要替客人着想,树立“客人总是对的”的信念,换一个角度想一想:如果你是这位客人,在酒店遇到这种情况,你是什么感觉?更何况,在酒店业,乃至整个服务业,我们提倡在很多情况下,“即使客人是错的,也要把‘对’让给客人”。只有这样,才能减少与客人的对抗情绪。这是处理好客人投诉的第一步。其次,要掌握投诉客人的三种心态,即:求发泄、求尊重、求补偿。投诉客人通常有三种心态, 一是求发泄:客人在酒店遇到令人气愤的事,怨气回肠,不吐不快,于是前来投诉; 二是求尊重:无论是软件服务,还是硬件设施,出现问题,在某种意义上都是对客人不尊重的表现,客人前来投诉就是为了挽回面子,求得尊重(有时,即使酒店方面没有过错,客人由于心情不好,或是为了显示自己的身份或与众不同或在同事面前“表现表现”,也会投诉); 三是求补偿:有些客人无论酒店有无过错,或问题是大是小,都可能前来投诉,其真正的目的并不在于事实本身,不在于求发泄或求尊重,而在于求补偿,尽管他可能一再强调“并不是钱的问题”。因此,在接待投诉客人时,要正确理解客人、尊重客人,给客人发泄的机会,不要与客人进行无谓的争辩。如果客人投诉的真正目的在于求补偿,则你要看看自己有无权力这样做,如果没有这样的授权,就要请上一级管理人员出面接待投诉客人。(二) 设法使客人消气 投诉的最终解决只有在“心平气和”的状态下才能进行,因此,接待投诉客人时,首先要保持冷静、理智,同时,要设法消除客人的怨气。比如,可请客人坐下慢慢谈,同时,为客人送上一杯茶水。此时,以下几点要特别注意,否则,不但不能消除客人的怒气,还可能使客人“气”上加“气”,出现火上浇油的效果。(1) 先让客人把话说完,切勿胡乱解释、争抢解释或随便打断客人的讲述。(2) 客人讲话时(或大声吵嚷时),你要表现出足够的耐心,决不能随客人情绪的波动而波动,不得失态。即使是遇到一些故意挑剔、无理取闹者,也不应与之争辩,或仗“理”欺人,而要耐心听取其意见,以柔克刚,使事态不致扩大或影响他人。让其锋芒展现完了之后。(3) 讲话时要注意语音、语调、语气及音量的大小。(4) 接待投诉客人时,要慎用“微笑”,否则,会使客人产生“出了问题,你还‘幸灾乐祸’!”的错觉。(三) 认真倾听客人投诉,并注意做好记录 前已述及,对客人的投诉要认真听取,勿随意打断客人的讲述或做胡乱解释。此外,要注意做好记录,包括客人投诉的内容、客人的姓名、房号及投诉时间等,以示对客人投诉的重视,同时也是酒店处理客人投诉的原始依据。(四) 对客人的不幸遭遇表示同情、理解和抱歉 在听完客人的投诉后,要对客人的遭遇表示抱歉(即使客人反映的不完全是事实,或酒店并没有过错,但至少客人感觉不舒服、不愉快),同时,对客人的不幸遭遇表示同情和理解。这样,会使客人感觉受到尊重,自己来投诉并非无理取闹,同时也会使客人感到你和他站在一起,而不是站在他的对立面与他讲话,从而可以减少对抗情绪。(五) 对客人反映的问题立即着手处理 客人投诉最终是为了解决问题,因此,对于客人的投诉应立即着手处理,必要时,要请上级管理人员亲自出面解决。(六)强烈的回复意识 力争在20分钟内给予客人答复。注重结果,辅以说明过程。.在接待和处理客人投诉时,要注意以下几点: 1、 切不可在客人面前推卸责任给其他部门和员工。在接待和处理客人投诉时,一些员工自觉或不自觉地推卸责任,殊不知,这样给客人的印象更遭,使客人更加气愤,结果,旧的投诉未解决,又引发了客人新的更为激烈的投诉,出现投诉的“连环套”。公文处理程序的基本内容有哪些?
公文处理程序有两种,分别为发文处理程序和收文处理程序,统称为办文。发文处理程序分为拟稿、校稿、会商、修改、报审、签发、登记等程序。
收文处理程序分为收文、登记、提出拟办意见、报批、承办、督办、结办等程序。无论收文还是发文,都是按层级由低到高逐层办理。
火警的处理程序是什么?
1、要牢记火警电话“119”,消防队救火不收费。
2、接通电话后要沉着冷静,向接警中心讲清失火单位的名称、地址、什么东西着火、火势大小、以及着火的范围。同时还要注意听清对方提出的问题,以便正确回答。
3、把自己的电话号码和姓名告诉对方,以便联系。
4、打完电话后,要立即到交叉路口等候消防车的到来,以便引导消防车迅速赶到火灾现场。
5、迅速组织人员疏通消防车道,清除障碍物,使消防车到火场后能立即进入最佳位置灭火救援。
6、如果着火地区发生了新的变化,要及时报告消防队,使他们能及时改变灭火战术,取得最佳效果。
7、在没有电话或没有消防队的地方,如农村和边远地区,可采用敲锣、吹哨、喊话等方式向四周报警,动员乡邻来灭火。扩展资料:需要避免的引火恶习:1、酒后卧床吸烟或是坐在沙发上吸烟。可能在香烟未燃尽时人已睡着,烟头引燃沙发和床上用品导致火灾。2、使用完液化气不关总阀门。如果气灶点火开关有故障不能完全切断气源,或是由于连接气瓶与气灶的橡胶管长期受压发生爆裂,会导致液化气泄漏引发火灾。3、液化气灶使用时无人看管。会因锅内食物沸腾溢出浇灭火焰,导致液化气泄漏引发火灾。4、蜡烛放在木制的桌子上。当蜡烛燃尽或是被碰倒后会引燃桌子或是桌上的可燃物。5、蚊香放在床边。会因床上用品掉到蚊香上引发火灾。6、用打火机或蜡烛照明在杂物间寻找东西。如果不小心会引燃可燃物。7、用遥控器关家用电器而不拔掉插头。电器的部分部件在长期通电状况下会因发热引发火灾,或是因雷击引发电器火灾。
发文处理的基本程序是什么?
总体程序为:
拟稿——核稿——会签——复核——签发——登记——排版——校对——打印——用印——分发。
拓展资料:
公文处理包括收文处理和发文处理:
一、收文办理指对收到公文的办理过程,包括签收、登记、审核、拟办、批办、承办、催办等程序。
二、发文办理指以本机关名义制发公文的过程,包括草拟、审核、签发、复核、缮印、用印、登记、分发等程序。
公文处理的基本要求
(1)法制原则;
(2)实事求是原则;
(3)全面及时原则;
(4)时效原则;
(5)集中统一原则;
(6)党政分工原则;
(7)保密原则;
(8)简化原则。
建筑工程事故处理的一般程序?
1、接到事故报告后,立即组成事故现场处理小组(2人以上),及时赶到事故现场,并要求事故单位通知市建规委、市安监局、市总工会等部门。
2、事故现场处理:
(1) 开展事故现场勘察工作:
①现场物证、证人材料或其他事实材料等的搜集;
②对现场进行拍照、摄影取证;
③进行事故临时问话笔录。
(2) 事故现场处理事项:
①向事故单位发出停工整改通知单,责令施工现场停工整改或局部停工整改;
②责成事故单位必须在24小时内向市建规委、市安监局、市总工会、市建管处等单位提交事故快报表;
③责成事故单位立即组成事故调查小组,按(1)要求开展事故现场勘察工作,同时成立事故善后处理小组,作好家属接待、安抚和稳定工作;及时完成理赔工作,并办理相应的签字手续;
④由我站对所有相关资料,特别是安全资料进行封存检查;
⑤责成事故单位组织相关当事人(如:业主、监理、项目经理、安全管理员、施工员、事故现场见证人等)配合有关部门进行调查问话;
⑥责成事故单位对项目所有劳务人员重新进行全面的安全教育。
(3)由市建规委、安全监督站及时完成对相关当事人的调查问话,作好问话笔录。
3、责成事故单位于15日内提交事故初步调查报告。
4、配合市建规委、市安监局、市总工会等部门在一个月内,完成事故的调查处理工作。最后通过调查之后对发生建筑工程安全事故的主要负责人做出相应的处罚。
处理方法:
1、修补处理。
2、加固处理。
3、返工处理。
4、限制使用。
5、不作处理:
⑴不影响结构安全,生产工艺和使用要求的。
⑵后道工序可以弥补的质量缺陷。
⑶法定检测机构合格的。
⑷出现质量缺陷,经检测鉴定达不到设计要求,但经原设计单位核算,仍能满足结构安全和使用功能的。
6、报废处理。
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扩展资料
工程安全事故处理的原则和程序:
事故处理原则:是按“四不放过”的原则,即:事故原因未查清的不放过、事故隐患未排除的不放过、责任人及群众未受教育的不放过、相关责任人未受到处罚的不放过。
事故处理程序:保护现场-现场勘验-调查取证-出具调查报告分析事故原因-按照相关法律法规及实际情况出具事故处理报告(结案报告)。
接到事故报告后,立即组成事故现场处理小组赶到现场。开展事故现场勘察工作,进行事故现场处理,完成事故初步调查报告。最后,在调查结果出来后对责任人进行处罚。
会计的处理程序是指哪些内容的合理组织过程?
会计处理程序,也称账务处理程序,会计核算组织程序,会计核算形式是指对会计数据的记录、归类、汇总、陈报的步骤和方法。即从原始凭证的整理、汇总,记账凭证的填制、汇总,日记账、明细分类账的登记,到会计报表的编制的步骤和方法。
车间的安全事故应急救援措施和程序是什么?
1.事故发生时,现场职务最高者为第一指挥者,以人的生命为最高利益。采取正确的救援措施。组织人员按照先救人,后救物的原则进行快速有效的救援。
2.立即将伤员放在安全的地方救治,以免错过抢救时机。
3.在第一时间向车间领导小组组长汇报事故类型,便于做出正确的决断和组织救助人员并向公司救援办公室汇报。
4.根据事故类型,采取正确的防护措施,避免事故扩大,尽最大可能将事故危害降到最低。
5.保护现场秩序,按要求进行救援工作。
程序主要处理的对象是什么?
数据结构是程序要处理的具体对象,语言是描述算法过程的具体工具
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