按照《119接警调度工作规程》，119报警电话受理范围为：
各类场所发生的火灾（矿井地下部分、核电厂、海上石油天然气设施及草原等场所除外）及其他灾害事故，包括重大灾害事故和其他以抢救人员生命为主的应急救援事件，
如危险化学品泄漏事故、道路交通事故、地震及其次生灾害、建筑坍塌事故、重大安全生产事故、空难事故、爆炸及恐怖事件和群众遇险事件等。
救猫救狗、开锁、取钥匙、高空悬挂物品等警情，不属于消防队伍应急救援范围。比如开门取钥匙，消防人员一般是通过破拆房门的方式，会带来一定损失，因此最好首选开锁公司；如果被锁房屋内有婴儿、老人需要紧急救助，或是开着煤气、天燃
气等明火做饭时，请及时通知消防部门。
1、火灾
2、危险化学品泄漏、道路交通事故、地震、建筑坍塌、重大安全生产事故、空难、爆炸及恐怖事件和群众遇险事件；
3、水旱、气象、地质灾害、森林、草原火灾等自然灾害；
4、矿山、水上事故，重大环境污染、核与辐射事故和突发公共卫生事件。
如遇特殊情况，119受理范围可扩大，例如2020年疫情期间，湖北扩大了119火警电话受理业务的范围，人员转送、物资转运、洗消杀毒、排水排涝、紧急送水、高空救助均可拨打119报警服务台。
老年人突发病情怎样急救?
首先，要判断是否为猝死。应立即让患者平卧在硬板上，严禁搬动。若是心源性猝死，应马上进行心肺复苏术，即叩击心前区、胸外心脏按压、口对口人工呼吸等，并速请急救医生前来救治。
其次，要判断是短暂性脑缺血发作(TIA)还是脑卒中。TIA是指颈动脉、椎动脉与脑内大动脉病变引起的一过性局限性神经功能障碍或缺损。糖尿病患者患TIA和脑卒中的风险是非糖尿病患者的2~3倍。脑梗塞常表现为头晕、眩晕、一侧肢体无力、偏瘫、运动障碍等。对此类病人，应尽可能避免将其搬动，更不能抱住病人又摇又喊，试图唤醒病人。正确的做法是，若病人坐在地上尚未躺倒，可搬来椅子将其支撑住，或直接上前将其扶住。若病人已完全倒地，可将其缓缓放至仰卧位，同时小心地将其头偏向一侧，以防呕吐物误入气管产生窒息。在现场急救的同时，应尽快请医生前来救护。
第三，要判断有无骨折。不要匆忙扶起因跌倒发生骨折的人，否则，不但会加重损伤和骨骼错位，而且有些骨折，如脊柱骨折可能会损及脊髓，导致病人截瘫。对凡疑有骨折者一律按骨折进行处理，即让其安静、保暖、止血、止痛、防止休克;用纱布、绷带包扎起来，然后就地固定;疑为脊柱骨折，应保持伤员躯体不动，严禁一人抱头，另一个人抬脚等不协调的动作。固定完毕立即转送医院。
通过以上介绍了这么多老年人摔倒的原因，我们大家才清楚，原来有些特殊疾病的老年人在摔倒后真得不能急着扶起，否则也许会造成严重的后果。这些老年人摔倒后救治的方法很实用，如果出门遇到类似摔倒的老人，我们就可以采用这些好的方法帮忙救助。
生命急救知识与技能
生命急救知识与技能
生命急救知识与技能，在日常生活中我们都不可避免地会出现一些意外，如果能得到很好的救助和处理，那么就能平安的度过。以下为大家精心准备的生命急救知识与技能，快来看看吧
生命急救知识与技能1 常见的急救基本知识一、中暑
一般人眼中，所有因体温过高而引起的不适都叫中暑，其实这种因体温过高引发的不适分为中暑和热衰竭两种，虽然成因略有差别，但是处理时牢记以下五字诀，可急时救治：
1、移 。迅速将病人移至阴凉、通风的地方，同时垫高头部，解开衣裤，以利呼吸和散热。
2、敷。 可用冷水毛巾敷头部，或冰袋、冰块置于病人头部、腋窝、大腿根部等处。
3、促。 将病人置于4℃水中，并按摩四肢皮肤，使皮肤血管扩张，加速血液循环，促进散热。待肛门温度降至38℃，可停止降温。
4、浸 。将患者躯体呈45度浸在18℃左右凉水中，以浸没乳（头）为度。老年人、体弱者和心血管病患者，水温过低不能耐受。
5、擦 。四个人同时用毛巾擦浸在水中的患者身体四周，把皮肤擦红，一般擦15―30分钟左右，即可把体温降至37―38℃，大脑未受严重损害者多能迅速清醒。
常见的急救基本知识二、日射病
在在炎热的夏天进行运动时，由于在阳光下暴晒过久，头部缺少防护，突然发生高烧、耳鸣、恶心、头痛、呕吐、昏睡、怕光刺激等现象，这便是日射病。严重的日射病也能致死，千万不可粗心大意，应采取紧急处理。
1、轻者要迅速到阴凉通风处仰卧休息，解开衣扣，腰带，敞开上衣。可服十滴水、仁丹等防治中暑的药品。
2、如果患者的体温持续上升时，有条件可以澡盆中用温水浸泡下半身，并用湿毛巾擦浴上半身。
3、如果患者出现意识不清或痉挛，这时应取昏迷体位。在通知急救中心的同时，注意保证呼吸道畅通。
特别注意
1、作为降温手段，也可用酒精擦身体并吹电扇，可以达到降温的目的。但是，采取这种方法降温较快，医生不在现场时，最好不要使用。
2、有人症状稍有缓解后又参加运动，应多加注意，防止再一次得日射病。
3、与日射病相近似的还有一种热射病。这是由在炎热的天气作业或旅行，由于过量的热积聚所致。其症状是皮肤干热无汗，体温高达42℃，疲乏、头痛、头晕、尿频、颜色发红、步态不稳、瞌睡或昏睡。二者的原因有些差别，但急救措施完全相同。
常见的急救基本知识三、热痉挛
在工厂等热而湿度高的地方，长时间地工作，有时会突然脸色发青，感到头痛、恶心、头晕并发生痉挛，这叫热痉挛。对这种病如不及时处理，会进一步发展，以至于意识消失，最后死亡。对热痉挛的紧急处理主要有以下几种方式：
1、轻度患者要迅速到阴凉通风处仰卧休息，解开衣扣，腰带，敞开上衣，然后再喝些凉开水或盐水。
2、如意识丧失，痉挛剧烈，应让患者取昏迷体位(侧卧，头向后仰)，保证呼吸道畅通，同时快速通知急救中心。
3、如虚脱者苏醒，也应抬送医院，严禁让患者自立行走，更禁用阿托品以及催眠、镇静等药物。
特别注意
1、让热痉挛的患者喝凉的盐水，是简单有效的方法(一杯水中加一匙盐)。由于热痉挛时大量出汗，身体丢失很多水和盐分，血液浓缩，循环不良。这时，盐水是救命水，应当立即补充。
2、热痉挛常与日射病混同。但本病的显著特点是皮肤粘湿，体温不高。其处理多少与日射病有些不同，一定要加以区别。而且凡长时间在温度高的环境中劳动时，都应多喝盐水，预防发病。
3、如有条件，可给轻度患者服用仁丹、十滴水或霍香正气水等药品。
生命急救知识与技能2 常用急救方法有哪些
流鼻血不止
干燥、上火、或者一些原因导致鼻粘膜受损而产生流鼻血的症状。很多人都会习惯性的抬起头，以达到止血的目的。殊不知这个危险动作很容易导致鼻血回流，呛住气管，危及生命。正确的止血方法是应该身子坐直，双手捏住鼻子两翼5-10分钟，或者将湿润棉纱布塞住鼻孔，一般性流鼻血都可以止住。如果状况严重，可在使用此方法时送往医院救治。
烫伤的急救措施
最常见的就是被热水烫伤。轻者会出现皮肤红肿，起水泡，重者皮肤溃烂、坏死。如果一旦出现被开水烫伤等情况，请立即用大量清洁冷水冲洗，有条件者可用纱布包冰块包扎，快速送医院就以。
煤气中毒
一般家庭有可能遇到的中毒状况。由于煤气泄漏二导致的中毒，人们会出现恶心、呕吐、头晕、呼吸困难、昏迷甚至死亡。如果发现有人出现煤气中毒等症状，千万不要随便打开家里的电源开关，应该立即关闭煤气阀门，打开门窗通风，将中毒者移动至空气流通处保持，保持能呼吸到新鲜空气，可进行心肺复苏抢救。打电话报警，送至医院救治。
毒虫蜇咬
特别是在夏天，毒虫活动的旺季。被毒虫蜇咬过后，会出现伤口红肿、流血，毒液可能导致人体出现头晕、呕心、休克死亡等症状。被毒虫蜇咬过后，应该赶快挤出伤口处毒液，用大量清水冲洗，让后送医院救治。切记不要用口吸取毒液，以免再次中毒。
有人昏倒了怎么急救
一、低血糖昏厥的急救
大多是困饥饿、营养不良所造成，昏厥后也应使病人乎卧。如神智尚清醒，可给产糖水、食物，不多时病情即可迅速好转。低血糖较严重，处于昏迷状态的`，只要注射适量高渗葡萄糖，也可很快地清醒。
二、心源性昏厥的急救
系由于心脏功能异常，心排血量突然减少引起。心源性昏厥发病突然，持续时间较长，病情较凶险，应争分夺秒全力抢教，否则，有心脏骤停导致死亡的危险。急救宜采用拳击胸前区或胸外心脏挤压术。并迅速护送病人去医院抢救。
三、血管性神经昏厥的急救
血管性神经昏厥的急救多由于疼痛、精神紧张、恐惧、焦急、疲劳、悲伤、愤怒和气候闷热等原因，使患者全身小血管扩张，造成血压下降，大脑缺血所致。病人在昏厥前有预兆，如感乏力、气闷、心慌、头晕、眼花，然后突然晕倒。对这类昏厥病人，应让其迅速平卧，保持头低足高体位，以改善其脑部血液供应。并解开患者的衣领和腰带等，使其保持呼吸畅通。
生命急救知识与技能3 一、中暑急救急救方法：
1、立即将病人移到通风、阴凉、干燥的地方，如走廊、树荫下。
2、使病人仰卧，解开衣领，脱去或松开外套。若衣服被汗水湿透，应更换干衣服，同时开电扇或开空调（应避免直接吹风），以尽快散热。
3、用湿毛巾冷敷头部、腋下以及腹股沟等处，有条件的话用温水擦拭全身，同时进行皮肤、肌肉按摩，加速血液循环，促进散热。
4、意识清醒的病人或经过降温清醒的病人可饮服绿豆汤、淡盐水，或服用人丹、十滴水和藿香正气水（胶囊）等解暑。
5、一旦出现高烧、昏迷抽搐等症状，应让病人侧卧，头向后仰，保持呼吸道通畅，同时立即拨打120电话，求助医务人员给予紧急救治。
二、烧伤烫伤急救
常见的处理办法是：
1、如果烧伤的部位是头和颈部，则不用包扎，应采用暴露疗法，只在创面涂以烧伤药膏即可，但不可让鼻涕、眼泪、唾液污染创面。一旦创面遭到严重污染，必要时，应到医院注射破伤风抗毒素和抗生素，以控制感染。
2、如果烧伤后，水泡已破，且局部被脏物污染，则应用生理盐水冲洗，周围也应清洁消毒，然后在创面盖凡士林纱布和无菌纱布包扎，每2―3日换药一次。
3、如果烧伤后有水泡形成，最好不要刺破水泡，以免感染，如水泡较大需要到医院请医生处理。
4、对于小面积轻度烧伤，可用冷水及时冲洗局部，以降低温度，减轻痛感与肿胀。如果烧伤的局部很脏，可用肥皂水冲洗，但不可用力擦洗；蘸干水后，再涂上烫伤膏、红花油等药品。
三、溺水急救
1、 水中急救企图接近溺水患者时，救援人员应使用一些运输工具(船、救生筏、破浪艇、漂浮装置)，尽快到达患者处，救援人员必须时刻注意自身安全，减少自身及患者危险。
2、所有患者都应视为可能存在脊髓损伤，应给予治疗，固定颈、胸椎。固定患者颈部于中立位(无屈无伸)，使患者仰卧漂浮于水平背部支持装置上，再抬离水面。如必须翻转患者，应沿长轴保持头、颈、胸、躯体成直线小心的滚木样转至水平仰卧位。
3、保持头部于中立位的同时，通过抬下颌开放气道。一旦患者的气道可以开放，就要开始呼吸救治，这通常在患者处于浅水中或移出水面后完成。
如果在水中救援人员捏住患者鼻孔、支持头部、开放气道有困难，可采用口对鼻呼吸取代口对口呼吸。应清除口腔、鼻部的淤泥、杂草、呕吐物、假牙等，不必清除气道内误吸水分。溺水患者复苏不应常规使用海姆立克法。紧裹的内衣、腰带应松解。
4、 胸外按压将患者移出水面后立即开始检查循环指征，普通循环指征(呼吸、咳嗽、或对呼吸救治的反应性运动)和脉搏。
复苏期间呕吐进行胸外按压或呼吸救治时可能发生呕吐，将患者头转向一侧，用手指、衣物、吸引器清除呕吐物。如可能存在脊髓损伤，应给予固定，移动时保持头、颈、躯干整体移动。
5、最好明确水中含何种毒物。溺水者可发生原发性或继发性低温，应予复温。
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