做导购、销售必备的心理素质有哪些？

1、要有良好的人际沟通技巧
2、能掌握不同年龄和性别顾客的消费心理
3、自己要有良好的心理疏导能力和心理素质，可以消除不良情绪带来的影响。

这样的性格测试题目，企业想考什么，到底应该怎么选择？

虽说性格测试没有对错之分，每次都让你凭第一感觉作答，但是即使是你认为性格特好的人在毫不思考、随性地作答也很可能会被PASS掉。当然也不要过多思考，因为一般都有时间限制。这就需要测试前多想想，你要申请的这个岗位，到底需要什么样的人。
一般情况下，要考虑到以下几种原则：
1、要有责任心，坚持按时按质完成工作，做错事不推诿、勇于承担责任。
2、要吃苦耐劳、不计报酬，不能表现得讨厌加班
3、亲和力强，善于沟通，广泛征询、听取别人的意见，又乐于助人
4、做事严谨冷静、有条理、细致、耐心，不莽撞
5、踏实稳定，若不是销售等岗位，不要表现得自己特别健谈、善于推销、野心特别大等
6、团队合作，不要自己来往

挨个解释这10道题：
1、“循规蹈矩、有章可循地工作”总比“享受独自工作”要好
2、在背后议论别人不是好事，企业不喜欢总是关注别人做事的
3、考察处理问题能力
4、如果不是应聘与人打交道的岗位，最好不要表现得善于结识陌生人
5、这句话重心应该在后半句
6、做事情要分清轻重缓急，不要每一项任务都投入相同多的精力
7、一般岗位不要表现得很想领导别人
8、考察亲和力
9、考察沟通能力
10、考察客户导向。当然，“听取别人意见”也强于“坚持自己的做事方式”

友情提醒：
1、整套测试也不要过多地违背本心，毕竟如果进了这个企业，自己性格做不来这样的工作、适应不了企业文化，也是一种煎熬，还不如测试就别通过呢。
2、注意前后答题的一致性，不要自相矛盾