1.坦然表达自我
招聘者更加关心的永远都是求职者的学历和过去的工作经历，绝不仅是心理测验的结果。毕竟，人与人之间的交流，才能换来更多能力上的反映。不可能仅仅用一套心理测试，就直接决定是否录用某个应聘者。
“心理测验本身是有效度的，但它毕竟是机械的，难保完全不出一点错。”
在面对这些工具性的心理测试和问题中，求职者应该以自己最真实和即刻的想法去应对，表达出一个真实的自我。“遮遮掩掩或者逆意而为，有可能会侥幸通过，但却很有可能为自己选择了一个不适当的职业，对个人的职业发展极为不利。”
虽然目前企业招聘依赖心理测验的程度在不断提升，但是目前它却远远还未成为决定个人是否能获得某个职位的最大因素，一般的人力资源经理在决定录取一个人的时候，多半会看一看一个人的心理测验的结果，但它只是一个参考标准而已。
客服专员面试竟然要做心理测试?
客服讲究的是顾客至上的基本原则.当然还有就是在处理客服中的一些问题的时候态度和灵敏度.
一个好的客服,当他/她做久了的时候,她/他的手上就有了客户群,严重的可以带着客户的业务跳槽．
做客服最重要的就是态度：顾客至上，但不失愿则，处理事情洽到好处．一般的题会问你：如果你的偶像如何如何，你会如何如何－－这就看你对待客户的态度以及认识了．诸如此类的还会有很多暗示方面的心理测试题．
普通的客服发展起来也非常了不得，说不定你将来就是撬墙角的高手．如果客人的资料在你的手里，另一个公司想和这家客户建议业务来往而又成功了，你便有了客观的收入．
所以做心理测试也是可以理解的．
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