非常好些 最近我在做这方面的 1、指标体系搜索借鉴 2、根据1的东西改成调查问卷，分1-5个档次的选项，打分 3、调查 4、分析数据，一般进行统计，spss软件进行方差，相关性分析 信度，有效性检验，聚类都可以 5、结论 网上很多文章 检索一下
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