我在美容养生会所办了张年卡,去做了一次,不想去做了,想退了钱,有什么好办法吗?

作为顾客,在美容院消费或偶然路过口时,常常会受到促销活动或美容师花言巧语的诱惑,一时冲动办理了会员卡。然而过了段时间再想起来,又觉得后悔,想要到美容院退卡。那么,在美容院办卡以后究竟可以退吗?

  美容院会员卡可以退吗

  即使顾客办理会员卡是因受到美容院促销及宣传的吸引,但其消费行为是主动发生的,美容院方面也不会出现强迫推销等违法行为。所以消费者如果想退卡,还是应以协商为主,避免争端产生。一般情况下,美容院对于会员卡的办理及退卡都会有明确的规定,顾客在办理会员卡之前,应该对有关情况进行了解,如果店家规定可以退卡,即可按照流程进行退卡;如果在办卡前美容院就规定办卡后不予退卡,则美容院有权拒绝消费者的退卡要求。

  如何顺利退卡

  对于想要退卡的顾客,应该采取协商的方式和美容院方面交涉退卡事宜。到美容院沟通退卡问题时,可以找到老板或店长等美容院管理人员进行协商,向其解释清楚退卡诉求及退卡原因,了解美容院方面的态度。

  如果负责人表示可以退卡,但是需要扣除一定比例的违约金,也属正常要求,顾客可以就违约金方面与美容院进行协商,确定让双方接受的违约金额。

  如果美容院负责人表示不能退卡,则可以要求美容院方面拿出不能退卡的相关规定证明;若美容院在办卡前正确履行了会员卡办理事项的告知义务,且有明确的退卡规定,顾客很有可能难以达成办卡诉求。但可以进一步与美容院方面进行协商,看有没有退卡可能,或选择更换服务项目等其它解决方案。

  需要注意的是,在与美容院退卡过程中应当遵循友好协商原则,切莫头脑发热引起冲突。如果协商失败,可以寻求第三方法律机构协助。

  美容院办理会员卡注意事项

  1、选择正规的美容机构

  在办卡前,顾客一定要对美容院的专业性及资质有一定了解,选择专业、正规、安全、靠谱的美容院办理会员卡,这样可以很大程度上保证项目功效,避免退卡问题发生。

  2、办卡前切记三思而行

  如果想在美容院办理会员卡,一定要先进行体验,看看美容院的效果自己是否满意,其次要考虑清楚会员卡究竟划不划算,价格自己是否能接受,做到三思而后行。

  3、充分了解会员卡管理规定

  办理美容院会员卡之前,一定要对会员卡的有关情况进行了解,比如能不能退卡,退卡时违约金额如何收取,并签署正式的会员办理协议,这样才能在退卡纠纷发生时拿出有利证据。

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