医院是否对120接线人员做过急救知识培训？

120的接线人员往往是护理毕业的年轻护士们，他们是经过急救知识培训的，大部分护士都能够对现场的急救做一些初步的判断，并给予现场目击者一些急救的建议。

但仍有很多120的体系，在法律法规政策上没有赋予调度员电话指导现场急救的权利，所以很多时候调度员仅仅是一个接线员的角色。

实际上对于心脏骤停这种严重的事件，如果调度员能在电话中指导现场的目击者识别心脏骤停并给予心肺复苏，将大大提高心脏骤停患者存活机会。这种模式又被称为T-CPR，已经在欧美发达国家取得了非常好的效果。目前国内在杭州，武汉，惠州一些城市都采用了这种模式，挽救了众多院外心脏骤停患者的生命。

去年，武汉一位患者家中心脏骤停，其妻子呼叫120，调度员在电话中指导这位妻子持续心肺复苏，持续了26分钟，等急救人员到达现场时，挽救了丈夫的生命。这是非常了不起的事情。