我们一行五人,三个长辈,月初刚去过兰卡,希望我的建议对您有用。
关于包车:经过一个月的反复比较,我们从某宝千挑万选才确定了某家包车公司。但是!有一个问题很值得注意!一般来说,从某宝包车,公司都会“赠送”保险,即所谓的境外险(一般是某联保险)。作为包车公司而非旅游公司,他们应该给顾客购买的是交通险而非境外险(且赔付额不高)。因为我们现行购买境外险的时候(一般自己会首选赔付额高的保险比较安心)发现,境外险是不包含营运车辆意外事故的。因此,如果当初不细心阅读条款,万一包车过程出了什么问题,保险赔付就有得争执了。就此,我们也和包车公司协商过,但临近出发我们很难再换包车公司,所以不得不自行另外再购买交通险。当然,在这里也不是说我们选定那家包车公司不好,只是相比较之下在法务方面没有做足功夫(悄悄滴说,过后我们在某宝月销量靠前的几家包车公司里,还是找到了一家相对专业、只提供交通险的包车公司,只不过店家当时态度比较高冷,我们就pass掉了~)。
关于小费:首先针对包车,公司建议我们每天给司机至少1200卢比,但我们为了方便平摊,只给了1000卢比,而且有一天我们没有用车,也就没给小费。对此,司机也没有太特别的表现(至少在我们面前)。如果说要遵守当地小费的传统,那么反过来,他们何尝不能尊重我们没有小费的传统(虽说平时消费已包含服务费)。至少司机不像餐馆服务员,服务费另算,司机的小费算是额外收入,可给多可给少,也可以不给(这是表现不佳的情况)。像去霍顿平原那天,沿途路况比较凶险,司机辛苦,我们给了1500卢比的小费。所以,不必听从包车公司的建议,给多少就是个心意。其次,无论在哪里,总会碰到一些死皮赖脸的“好心人”想法子诈小费。比如,在机场,会有人主动上前替你提行李,不管出了多少力,都会问你要1000卢比;在公厕(饭店、商店、景区),会有人在门口或里间晃悠,连力都不出就问你要小费;在景区,会有人扶你爬坡或告诉你这是哪哪哪那是哪哪哪,然后问你要小费。对于公厕的情况,请直接无视。对于机场和景区的热心人,也请保持高冷的姿态,或是拉下脸拒绝,因为他们就是摸准了有些游客脸皮薄,死缠烂打就能拿到钱。我在爬狮子岩的时候遇到过给我搀扶的,我多次拒绝不过就由着他。到山顶后对方问我要钱,我就明着说那是你自愿的,我一开始就明确拒绝你的服务,就是跟我回到中国,我也不会给你钱。就我经历而言,被强行服务后不给钱,对方也不会闹。遭遇这种情况,千万不要心软,想想越南和柬埔寨海关只敲诈中国人是什么原因。
关于司机:整体而言,我们的司机还算不错,除了一次很有技巧性的进服装店,没有主动带我们去过计划外的景区或购物店。不要相信某宝上面的评价,几乎每家都0差评,可能么?旅行中我们遇到过一家子,他们的司机热忱过度。即便他们对额外的行程表示拒绝,司机还是把他们拉到景点和购物店。同时,也要记住司机的食宿不归我们管,所以一般情况下,我们吃饭的时候没有叫上司机。前面提到的那家子也没有和司机一起吃饭,然后他们的司机有点儿不高兴,但是我们的司机也没表现出不满。出门在外消费,我们要负责的目标是自己,而不是他人。当然,我们也不会孤寒到带了好吃的也不分给司机一点尝尝。我们和司机曾发生过一次不愉快。那时,我们到达康提已经下午,想先去植物园后去佛牙寺,因为前者闭馆早后者闭馆晚。然而,司机直接把我们拉到佛牙寺参观(也怪我们没有坚持先去植物园,后来我们才知道他是为了方便自己晚上找地方住)。参观完佛牙寺后(超过17点),他就直接把我们拉回宾馆,然后就此失联。宾馆主人告诉我们,我们回来早了,错过了佛牙寺附近一个文化中心的民俗表演(免费,每天两次)。于是,我们联系了某宝客服,由客服出面解决问题。到了第二天,司机向我们表示道歉,找了一个说得过去的借口解释为何昨晚没接我们电话(我们想看夜景)也不回信息。鉴于他态度好,我们也就这么算了,并告诉他,我们不要求他随叫随到,因为这不科学也不人道,但不管什么情况,信息或电话总要回的。后面几天直到旅行结束,司机的服务态度都大有改观,不像之前那样不求有功但求无过。
关于住宿:预订酒店之前,请先在大网站上看看评价,尽量选择评论数多+评分高的(当然也不保证全然靠谱)。如果选择的是民宿之类的家庭旅馆而不是酒店,那么多数会遇到热水问题。通常,经常招待中国人的旅馆会熟悉中国人喝热水、洗热水澡的情况,去到了不用过多说明就能把事情办妥。比较心累的是,热水澡的供给有时心有余而力不足,要么时好时坏,要么烫死。遇到一些不人道的旅馆,喝杯热水也是要收钱的。这里补充说明一下,虽然我没遇到过,但又看到其他同胞评论说,旅馆老板明说了免费提供烧水壶使用,但员工还是背地里问游客要使用费,遇上这种情况也请无视员工的无理要求,不要担心打击报复,他们不敢。
关于景点:如何长辈年纪较大受不了长途跋涉,狮子岩(其实不算太累,就是爬坡的路较多)和观鲸(浪大的话船很酸爽的)量力而行,建议放弃霍顿平原(走三四个小时甚至五个小时的山路就为了看两眼山谷,不值当,还不如张家界呢)和亚拉国家公园(据说即使坐上了越野车也会颠得肺都出来了,吃了满嘴尘土不说,看豹子还得凭运气,有可能什么都看不到)。兰卡的景点给我感觉都是不值当的,有时候连鸡肋都说不上。至于海滩,个人感觉亭可马里首屈一指(但近来不是去亭可马里的好季节),南部沿海那几个著名海滩各有得失,要么沙子不行,要么海水不行,网络宣传有点言过其实(这点是个人意见,请谨慎采纳)。如果是想在海边玩玩水,就选米瑞沙吧,乌纳瓦图纳的海虽然更美,但沙滩较为危险,出海不过三四米,水就忽然变得很深。
关于饮食:早餐嘛……可以从酒店含早餐和不含早餐的差价来看,二十多块钱,好不好吃看运气,一般都吃不惯的。当地的中餐馆我也不大推荐,口味正不正宗是一回事,关键是贵。当地特色浅尝辄止,否则会有食不果腹的感觉。过年去了11天,瘦了10斤。。。我们以西餐为主印度菜为辅,中餐尝过一次,味道过得去。也不要指望孤独星球这本书能给什么建议,推荐的餐馆极少不说,有不少还特么都倒闭了……
关于服务:虽说路上遇到同胞,大家的吐槽都能从年头说到年尾,但真心不是天朝人娇贵傲娇爱挑刺,而是当地人的服务态度真有问题。当然,并不是说他们态度不好,而是遇上了事情不愿花心思处理。比如,由于酒店工作人员的失误,我们的房间被别人住了,对方要给我们换别的酒店,我们同意,前提是待遇一样。另外,由于时间被耽搁,换地方花时间,我们要求适当补偿,对方就不吱声,只会沉默。整个谈判过程都是我们在说,而他们只想着拖延,压根没有谈判的欲望。再如,我们观鲸的船票买的是二楼雅座,船员却强行让我们坐一楼硬座,还不听我们申辩,嘴里只会重复“please sit down”。直到我们真的生气了拉下脸来,才有船员带我们去找负责人。而负责人也是一脸不想甩我们的姿态,只会说“I do not know”。当我们把脸拉得更沉,他才开始查看我们来自哪个宾馆(因为我们从宾馆老板那儿报名参团的),并责怪我们为何上船前为何不早说。这就涉及到他们管理混乱的问题,我们上船前在入口站了好一阵,看看需要出示什么凭证,但船员二话不说就把我们拉上船,没人问过我们任何问题。我们要求负责人道歉,他又开始装傻充愣无限循环“I do not know”。所以,不怕遇到问题,就怕遇到不想好好解决问题的人。要真遇上问题了,对方基本是你不生气他就不会端正态度。不过,唯一的例外是亭可马里,感觉同样是沿海地区,亭可马里的人要比南部沿海的狂野、利索,打起交道来更爽快。
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