如何走出美容院的管理误区？

说到美容院管理我想就正确的管理模式分析一下，一是内部管理，二是外部管理：

美容内部管理:

1,美容院内部环璄管理：

涵盖门店外形象管理和门店内形象管理，门店外形象管理如招牌以及门店外形象展示要给顾客良好的印象，并且让顾客一眼就能看出美容院吸引人的特色美容项目，有的才能放矢。门店内形象管理涵盖硬件和软件两大部分，硬件包括美容院的装修风格，卫生状况以及美容师的精神面貌，美容师的目标管理制度应以顾客满意度为考核第一目标，业绩为第二考核目标，否则单纯追求业绩而顾客满意度很差就会流失大流的顾客。

2,美容院外部管理

涵盖对美容院客户人性深刻的了解，例如客户的性格、兴趣、爱好、经济实力、美容偏好等等，不同性格客户的沟通方式不同，不能千篇一律，再者经济实力不同、美容偏好不同所感兴趣的美容项目不同，例如二十岁左右的女孩对双眼皮成形术更感兴趣，三十岁左右的女人可能对纹眉、纹眼线、漂唇更感兴趣，四十岁的女人可能对减肥瘦身祛斑美白更感兴趣，五十岁的女人可能对干细胞等美容更感兴趣，而对既有钱又有消费能力的中年脱发男士，对立竿见影的补发更感兴趣，当然也可以和牙科诊所联合推荐牙齿美容等项目，不要拿某几项美容项目卖给所有人，要给顾客量量身定制，这样才能实现美容院的管理目标，让客户满意度最大化，让美容院利润最大化